黑巖小說(shuō)

第972章 目標(biāo)遠(yuǎn)大（第1頁(yè)）

張鳳鳴笑笑，搖了搖頭：“還是買不起?！?/p>

銷售員也沒(méi)想到張鳳鳴這么直接，隨即笑了笑，問(wèn)道：“先生，您想要什么價(jià)位的？是給誰(shuí)買的？我好針對(duì)性給您推薦?！?/p>

張鳳鳴又笑著問(wèn)：“我什么都買不起，你還給我介紹嗎？”

銷售員一愣，接著微笑著說(shuō)：“當(dāng)然可以，先生，您對(duì)哪類產(chǎn)品感興趣，我就給您介紹哪類。”

張鳳鳴回答：“隨便看看。”

銷售員仍舊保持微笑服務(wù)，輕聲給張鳳鳴介紹產(chǎn)品，足足講了四十分鐘，始終沒(méi)有露出一點(diǎn)不耐煩。

張鳳鳴眼中多了幾分驚愕，心想大福珠寶的銷售員態(tài)度是真不錯(cuò)，便問(wèn)道：“你明明知道我買不起，為什么還這么耐心給我介紹？”

銷售員笑著回答：“您現(xiàn)在不買，但了解我們的產(chǎn)品之后，等將來(lái)您經(jīng)濟(jì)寬裕了，說(shuō)不定就會(huì)想起我們大福珠寶，到時(shí)候自然會(huì)來(lái)購(gòu)買。我們王總說(shuō)了，任何一個(gè)走進(jìn)大福珠寶的人，都是我們尊貴的客人，不能因?yàn)轭櫩彤?dāng)下不買，或者買的東西價(jià)格便宜，就輕視顧客。要是發(fā)現(xiàn)有員工這么做，直接開(kāi)除?！?/p>

張鳳鳴眼睛一亮：“你們所有門(mén)店都有這樣的規(guī)定嗎？”

銷售員點(diǎn)頭：“是的，我們所有人上崗前都要接受專門(mén)培訓(xùn)，工作期間也都有監(jiān)控實(shí)時(shí)監(jiān)督。”

張鳳鳴又問(wèn)：“那要是遇到顧客胡攪蠻纏、故意找茬的情況呢？”

銷售員笑了笑：“就算顧客胡攪蠻纏，我們也要想辦法妥善處理，絕對(duì)不能跟顧客爭(zhēng)吵。要是跟顧客吵起來(lái)，不僅會(huì)把顧客推走，還會(huì)影響其他顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。我們王總說(shuō)了，遇到這種情況，先讓我們?nèi)讨?，事后?huì)給我們發(fā)員工委屈獎(jiǎng)?！?/p>

張鳳鳴目瞪口呆：“你們王總?cè)苏娌诲e(cuò)。”

銷售員點(diǎn)頭：“那當(dāng)然，我們王總經(jīng)常說(shuō)，她是干銷售出身的，她最清楚里面的酸甜苦辣。還說(shuō)，顧客就是上帝，但上帝也不是全對(duì)的。可要是跟顧客直接爭(zhēng)吵，就算吵贏了，最后其實(shí)還是輸了口碑?！?/p>

“你們的員工委屈獎(jiǎng)一般是多少?。俊睆堷P鳴十分好奇。

銷售員回答：“根據(jù)委屈程度來(lái)定，小委屈一百元，大委屈五百元。我們王總還說(shuō)，要是心里實(shí)在不舒服，也可以找她聊天傾訴。不過(guò)我們每個(gè)月拿到工資和獎(jiǎng)金后，都覺(jué)得這份工作挺好的，就算受點(diǎn)小委屈也無(wú)所謂?！?/p>

張鳳鳴豎起大拇指：“真棒，怪不得大福珠寶在國(guó)內(nèi)發(fā)展這么快?！?/p>

銷售員帶著幾分得意：“那當(dāng)然，我們王總說(shuō)了，現(xiàn)在我們主要開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，等以后還要進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，將來(lái)要做成全球有名的品牌。只要我們好好工作，以后都有機(jī)會(huì)晉升?！?/p>

張鳳鳴點(diǎn)頭：“就沖你今天對(duì)我的態(tài)度，我相信你們一定能做到?！?/p>

這時(shí)候，王樂(lè)梅在下班前過(guò)來(lái)巡視。這是大福珠寶的總店，代表著品牌對(duì)外的形象，她一直非常重視。

她站在銷售員身后不遠(yuǎn)處，悄悄聽(tīng)著兩人的對(duì)話，對(duì)員工的表現(xiàn)很滿意。不過(guò)王樂(lè)梅更在意張鳳鳴的身份。說(shuō)他有錢(qián)吧，他穿的衣服很普通；說(shuō)他沒(méi)錢(qián)吧，這人身材挺拔，目光清正，又透著一股不一樣的氣場(chǎng)。

王樂(lè)梅走了過(guò)去，對(duì)銷售員說(shuō)：“小徐，你先去忙別的工作，這位顧客我來(lái)接待?！?/p>

被叫做小徐的銷售員點(diǎn)頭應(yīng)道：“好的，王總。”

王樂(lè)梅微笑著對(duì)張鳳鳴說(shuō)：“先生，請(qǐng)問(wèn)您貴姓？今天來(lái)我們這里，是有什么需求嗎？”

其實(shí)她心里已經(jīng)有了猜測(cè)：這人看起來(lái)不像是來(lái)買東西的，更像是來(lái)考察的。