“第二,輕運(yùn)營(yíng)。不需要像大平臺(tái)那樣燒錢(qián)搞全國(guó)推廣,咱們就做個(gè)小程序或者公眾號(hào),成本低。第三,也是最重要的,低抽成!”
我說(shuō)到關(guān)鍵點(diǎn),語(yǔ)氣也興奮起來(lái):
“我們不抽三成!初期可能只抽15,甚至更低!把利潤(rùn)實(shí)實(shí)在在地讓給商家和騎手。商家成本低了,可以給顧客更實(shí)惠的價(jià)格,或者提升餐品質(zhì)量?!?/p>
“騎手跑單賺得多,積極性也高。我們平臺(tái)呢?靠量取勝,薄利多銷(xiāo),同時(shí)提供更精準(zhǔn)、更快速的本地化服務(wù),建立口碑?!?/p>
我頓了頓,觀(guān)察著吳克的表情。
吳克沒(méi)有打斷我,只是靜靜地聽(tīng)著,眼神里閃爍著思索的光。
“比如,”
我繼續(xù)舉例。
“像老張排檔這樣的店,他兒子本來(lái)就在自己送熟客。我們平臺(tái)可以把他這樣的‘兼職騎手’整合起來(lái),統(tǒng)一調(diào)度,優(yōu)化路線(xiàn)。
“或者招募本地的閑散勞動(dòng)力,比如下崗的工人、勤工儉學(xué)的學(xué)生,他們熟悉地形,效率更高。配送范圍小,意味著送達(dá)時(shí)間可以壓縮到二十分鐘甚至更短,用戶(hù)體驗(yàn)更好!”
“聽(tīng)起來(lái)……有點(diǎn)意思?!?/p>
吳克緩緩開(kāi)口,拿起酒杯抿了一口。
“但問(wèn)題也不少。技術(shù)呢?小程序開(kāi)發(fā)維護(hù)要錢(qián)吧?騎手管理呢?怎么保證服務(wù)質(zhì)量不拉胯?怎么讓商家信任你這個(gè)新平臺(tái)?還有,跟外賣(mài)平臺(tái)這些巨頭搶飯吃,人家一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)砸下來(lái),你怎么辦?”
他顯然沒(méi)有被我描述的美好前景所迷惑,而是指出了問(wèn)題。
吳克的問(wèn)題一針見(jiàn)血,直指要害,完全不像一個(gè)普通房東能問(wèn)出的水平。
這更印證了我的猜測(cè)。
“吳哥您說(shuō)到點(diǎn)子上了。”
我并不氣餒,反而因?yàn)閷?duì)方能理解而更有談興。
“技術(shù)可以找外包團(tuán)隊(duì),前期功能不用太復(fù)雜,核心是下單、支付、接單和定位。騎手管理,可以設(shè)立簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)懲機(jī)制和培訓(xùn),前期量小,可以自己先盯緊一點(diǎn)。商家信任,需要一家家去談,用低抽成和本地化的服務(wù)承諾打動(dòng)他們,先從像老張這樣有配送基礎(chǔ)、對(duì)平臺(tái)抽成怨氣大的開(kāi)始?!?/p>
“你這么做,是從平臺(tái)嘴里搶飯吃,平臺(tái)不會(huì)不管的。”
吳克說(shuō)道。
我眼中閃過(guò)一絲光:
“我們不打正面戰(zhàn)。平臺(tái)覆蓋廣,但服務(wù)不可能做到我們這么精細(xì)和快速。我們就深耕這一畝三分地,把服務(wù)做到極致,把口碑做起來(lái)。
“他們搞促銷(xiāo)是撒錢(qián),我們靠的是實(shí)打?qū)嵉淖尷袜徖镟l(xiāng)親的情分。只要我們的模式能在這個(gè)小區(qū)域跑通,證明可行,就能復(fù)制到其他類(lèi)似的區(qū)域?!?/p>
“這樣雖然賺的不多,但畢竟有點(diǎn)賺頭,也是一份事業(yè)?!?/p>
我又補(bǔ)充道。
吳克沉默了片刻。
然后他抬起頭,看著我,臉上露出了一個(gè)意味深長(zhǎng)的笑容: