第743章轉(zhuǎn)危為機(jī)
代海濤眼神一凜,沒(méi)有任何猶豫,重重點(diǎn)頭:
“明白!
我親自盯。
算法團(tuán)隊(duì)24小時(shí)輪班,模型迭代更新我會(huì)每小時(shí)同步一次進(jìn)度。”
說(shuō)完,他立刻拿起手機(jī)開(kāi)始撥號(hào)安排,語(yǔ)速飛快而清晰。
陳默的目光轉(zhuǎn)向剛剛被緊急要過(guò)來(lái)的運(yùn)營(yíng)和公關(guān)總監(jiān):
“你們倆,配合行動(dòng):
第一,官方渠道立刻發(fā)布聲明。
語(yǔ)氣要誠(chéng)懇,態(tài)度要堅(jiān)決。
承認(rèn)我們審核系統(tǒng)存在不足,感謝玩家社區(qū)的監(jiān)督,公布我們已經(jīng)采取的緊急措施——
關(guān)閉上傳和下架問(wèn)題地圖。
不要狡辯,直接道歉。
第二,開(kāi)啟專屬舉報(bào)通道,鼓勵(lì)玩家繼續(xù)舉報(bào)抄襲地圖,并承諾24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)和處理。
對(duì)于核實(shí)無(wú)誤的舉報(bào),給予第一舉報(bào)人高額游戲內(nèi)貨幣或限定皮膚獎(jiǎng)勵(lì)。
第三,主動(dòng)聯(lián)系曝光此事的幾家核心媒體和KOL(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)。
不是去施壓,而是去溝通,出示我們正在采取的雷霆手段,爭(zhēng)取他們的客觀報(bào)道甚至轉(zhuǎn)向。
告訴他們,靈境互動(dòng)珍惜羽毛,絕不姑息抄襲行為。
第四,準(zhǔn)備好一波正面素材。
立刻篩選一批真正優(yōu)質(zhì)、有創(chuàng)意、數(shù)據(jù)表現(xiàn)好的原創(chuàng)地圖,給予全平臺(tái)重點(diǎn)推薦和流量?jī)A斜。
組織一場(chǎng)‘原創(chuàng)地圖作者訪談’直播,就在今晚!
讓優(yōu)秀的創(chuàng)作者走到臺(tái)前,快速?zèng)_淡抄襲事件的負(fù)面印象?!?/p>
兩位總監(jiān)一邊飛快記錄,一邊連連點(diǎn)頭,臉上的慌亂稍減,有了明確的方向。
最后,陳默看向徐振宇,眼神深邃:“徐總,你負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,并且要做一件更重要的事?!?/p>
徐振宇立刻挺直了腰板:“默總你說(shuō)?!?/p>
“這次事件,暴露的不是技術(shù)漏洞,而是生態(tài)激勵(lì)機(jī)制的原生缺陷。”
陳默一針見(jiàn)血:
“玩家為什么急著抄襲?
因?yàn)樵缙诹髁考t利大,因?yàn)樵瓌?chuàng)難,因?yàn)槲覀兊耐扑]算法可能無(wú)形中助長(zhǎng)了‘蹭熱度’和‘快速?gòu)?fù)制’的行為。
光是堵漏不夠,必須疏堵結(jié)合。”