李文濤心中微微一凜,知道寒暄過后便是正題,謹慎地回答:
“謝謝陳總關心。
確實很不一樣,無線業(yè)務面向外部客戶和運營商,追求的是技術領先和項目交付;
IT內部支撐則是面向內部客戶,更強調穩(wěn)定、高效和服務體驗。
正在努力學習和適應?!?/p>
他頓了頓,補充道:“尤其陳總您之前打下了非常好的基礎,流程體系規(guī)范,團隊戰(zhàn)斗力也強,我接手起來相對順暢很多。”
這話既是事實,也帶有一點小小的奉承。
陳默不置可否地笑了笑,放下咖啡杯:
“基礎是有一些,但也不能固步自封。
IT技術日新月異,業(yè)務需求也在不斷變化。
找你過來,就是希望你能帶來一些新的視野和打法?!?/p>
他身體微微前傾,目光落在李文濤身上,語氣平和卻帶著不容置疑的分量:“我對信息技術工程部的期望,總結起來就是十二個字:保持穩(wěn)定,提升效率,適度創(chuàng)新。”
第766章新官上任
“穩(wěn)定是基石,尤其是核心系統(tǒng)的運維,不能出任何大問題。
這是底線。”
陳默強調道。
“效率是生命線,要用更少的資源支撐更多的業(yè)務,要思考如何通過自動化、智能化手段把人力從重復勞動中解放出來。
至于創(chuàng)新。。?!?/p>
他稍作停頓,似乎在斟酌用詞:
“在保證穩(wěn)定和效率的前提下,可以圍繞用戶體驗、數(shù)據(jù)價值挖掘等方面做一些嘗試。
比如,利用AI技術提升故障預測的準確性,或者構建更智能的知識庫和問答系統(tǒng),減輕一線支持人員的壓力。
這些在目前的技術環(huán)境下,都是可以探索的方向。
不要怕試錯,但步子要穩(wěn),看準了再推?!?/p>
李文濤聽得非常認真,迅速在心里記下這幾個關鍵點:穩(wěn)定、效率、創(chuàng)新、AI運維、智能服務。
這和他之前的一些初步想法不謀而合,但也更加清晰和具體。
“我明白您的意思,陳總。
穩(wěn)中求進,這是最適合信息技術工程部當前階段的策略?!?/p>
李文濤立刻表態(tài),“我會牢牢抓住這幾點,確保業(yè)務支撐的穩(wěn)定可靠,同時逐步推動效率提升和創(chuàng)新探索?!?/p>